Terugbetalingsbeleid

Kan ik mijn bestelling terugzenden?

Is je artikel toch niet echt naar wens? Je hebt het recht om aan Studio Fragiel mee te delen dat je afziet van je aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Wens je dit recht uit te oefenen dien Studio Fragiel te contacteren binnen de 14 werkdagen via het e-mailadres: info@studiofragiel.be.

 

Waaraan moet een artikel voldoen om te kunnen worden teruggestuurd?

Wij accepteren jouw terugzending, indien het artikel aan onderstaande voorwaarden voldoet:

  • De terugzending dient gedaan te worden binnen de 14 dagen na de leverdatum.
  • Het artikel moet aangemeld worden voor de terugzending via info@studiofragiel.be.
  • Het artikel is strikt ongebruikt en in volledig onbeschadigde toestand.
  • Het arikel wordt teruggestuurd in de originele verpakking.
  • Het artikel bevat nog alle producttags.

Hoe kan ik mijn bestelling terugzenden?

Indien je artikelen wenst terug te sturen, stuur je eerst een mail naar info@studiofragiel.be. Je ontvangt van ons een e-mail met de noodzakelijke instructies voor de terugzending. De kosten voor de terugzending zijn voor ons. Het artikel dient na ontvangst van onze mail binnen een termijn van 14 dagen in de originele verpakking te worden terugbezorgd, in onbeschadigde en ongebruikte toestand op onderstaand adres (per post):

 

Studio Fragiel

Heilige-Geeststraat 106

3000 Leuven

België

 

Indien het teruggestuurde product onvolledig, stuk of beschadigd is, behoudt Studio Fragiel zich het recht om jou aansprakelijk te stellen en het product niet terug te betalen noch om te wisselen.

Studio Fragiel verbindt zich ertoe binnen de 30 dagen na ontvangst van het product, het door jou betaalde aankoopbedrag van het product terug te storten via het gebruikte betaalmiddel, via cadeaubon of omruiling voor een ander product.
Bij niet correcte terugzending conform het voorgaande zal Studio Fragiel niet gehouden zijn van enig bedrag en blijft het product eigendom van de jou.